AnaSayfa >> Sıkça Sorulan Sorular
istanbulkart İnternet Şubesi Sıkça Sorulan Sorular
Sisteme en fazla 5 adet istanbulkart kaydedebilirsiniz
Yabancı Kimlik No 'ya (YKN) sahip olup Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan kişiler de www.istanbulkart.istanbul sitesi üzerinden üye olarak, bu üyelik bilgileri ile mobil uygulamayı kullanabilmekteler.
Lütfen Önemsiz E-Posta kutunuzu kontrol ediniz, E-posta yine de gönderilemedi ise Aktivasyon Mailini Tekrar Gönder Butonu ile tekrar gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Kartınız ile birlikte Müşteri Hizmetleri noktasına başvurmanız gerekmektedir.
Web sitemizin iletişim bölümündeki formu doldurarak veya 153 Beyaz Masa ile irtibata geçebilirsiniz.
Aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
  • Cep telefonunuzu sisteme doğru bir şekilde girdiğinize emin olunuz, cep telefonunuzu "Profil İşlemlerim" menüsünden değiştirebilirsiniz
  • "Telefon numarası Güncelleme" menüsünden güncelleyebilirsiniz.
İstanbulkart'ın ön yüzünde bulunan 16 haneli kart numarasını ya da arka yüzde bulunan 04 ile başlayıp 80 ile biten 14 haneli kart UID numarasını girerek kartınızı sisteme tanıtabilirsiniz.
Bu iki numaranın da olmaması durumunda yükleme fişinizin alt kısmında yer alan 14 haneli kart UID numarası ile sisteme kartınızı tanıtabilirsiniz.
Sisteme kayıt olup telefon numaranızı doğruladıktan sonra eğer aktivasyon e-postası size ulaşmadıysa aşağıdaki linki tıklayarak yönlendirilen sayfadan yeni bir aktivasyon e-postası alabilirsiniz. Aktivasyon E-Postası Gönderme